Q:
如何申請成為經銷商或合作夥伴？
A:
您可透過官網「聯絡我們」⾴⾯提交合作需求，填寫基本公司資 訊與預計合作模式（經銷、⼯程配合、海外代理等）。我們將由 專⼈為您評估市場區域與合作⽅向，並進⼀步與您聯繫說明合作 條件與流程。
Q:
起訂量（MOQ）是多少？
A:
康傅淨⽔的起訂量（MOQ）會依產品類型、合作模式與銷售市場 ⽽有所不同，以下為常⾒參考範圍： 商⽤飲⽔機／系統型設備：約 10–30 台／型號 淨⽔器主機：約 30–50 台／型號 濾芯與耗材類：約 100–300 ⽀／規格 起訂量亦會依合作⽅式調整。區域經銷或⾧期合作夥伴，可依實 際銷售規劃彈性評估；OEM／ODM 客製合作，則視開模、認證 與客製需求另⾏討論。 台灣市場或初期合作測試階段，起訂量具備彈性空間；海外外銷 市場則會依當地法規、認證與物流條件調整。實際起訂量將由專 ⼈依合作內容提供最合適建議。
Q:
是否提供技術培訓與產品教育？
A:
是的。 針對合作夥伴，我們可提供產品安裝說明、技術⽂件與必要的操 作培訓，協助您快速了解產品特性與應⽤⽅式。 實際培訓形式將依合作內容與市場需求彈性安排。
Q:
產品是否有售後保固與技術⽀援？
A:
所有產品皆提供基本保固服務，實際保固年限與內容將依產品規 格與合作合約為準。 同時，我們亦提供技術諮詢與後續⽀援，協助經銷商與客⼾解決 使⽤過程中的問題。
Q:
濾芯多久需要更換⼀次？
A:
濾芯更換時間會依⽔質狀況、使⽤頻率與濾芯類型不同⽽有所差 異，以下為常⾒的建議更換週期： 前置濾芯（PP、活性碳）：約 3–6 個⽉ 更換⼀次 RO 膜：約 18–24 個⽉ 更換⼀次 後置活性碳或礦化濾芯：約 6–12 個⽉ 更換⼀次 若使⽤環境⽔質較差、⽤⽔量較⼤，或屬於商⽤、⾼使⽤頻率場 域，建議縮短更換週期，以維持過濾效果與設備穩定度。 實際更換時間仍建議依設備提⽰、使⽤狀況或技術⼈員建議為 準，定期檢查能有效延⾧設備壽命並確保飲⽔品質。
Q:
安裝淨⽔設備需要什麼樣的環境條件？
A:
不同設備對於安裝空間、⽔壓與電⼒需求略有差異。 在正式安裝前，我們建議先確認使⽤場域條件，必要時可由專業 ⼈員提供安裝評估與建議，以確保設備正常運作。
Q:
設備異常時，有基本的故障排除⽅式嗎？
A:
若設備出現異常，建議先確認電源、⽔源與基本操作設定是否正 常。 如問題仍無法排除，請聯繫我們的技術⽀援團隊，我們將依狀況 提供進⼀步協助或維修建議。